Night auditor F/H

Synergie Armentières recherche pour l'un de ses clients basés à Lille un(e) réceptionniste de nuit H/F. Vos Missions : -Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée. -Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients. -Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. -Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels. -Traitement des paiements et gestion des caisses. -Veiller à la satisfaction des clients et résoudre les problèmes ou réclamations de manière professionnelle. -Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients. -Préparation du petit déjeuner et entretien des lieux. Profil recherché : -Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus. -Excellente présentation et sens de l'accueil. -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière ( FOLS). -Bonne gestion du stress et sens de l'organisation. -Bon niveau d'Anglais. - Logiciel FOLS - Bon niveau d'Anglais Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)