Customer Success Manager F/H

Rattaché(e) aux équipes Customer, vous intervenez sur un périmètre de plus de 1 000 utilisateurs et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Data, IA et Account Management . Vous jouez un rôle central dans la qualité de service, la satisfaction client et la fidélisation . Principales responsabilités Assurer le support client multicanal (email, téléphone, ticketing) en français et en anglais et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles. Analyser des dossiers c…